ISS has been the leader in the field of cross-border social work for almost 100 years. In its leading role, ISS has been instrumental in addressing difficult social issues and improving the lives of individuals and communities. The tireless work of ISS people and their commitment to reuniting families and protecting children remains unwavering. ISS stays dedicated to making a positive impact all over the world.

Anno Coroni o año Covid dominó nuestras mentes y nuestro trabajo a lo largo de 2020-21. El SSI navegó entre la seguridad de su personal y un trabajo social más necesario que nunca, que requiere contacto estrecho, atención y esfuerzo. Los dos últimos años han resultado complejos y difíciles de gestionar, pero la dedicación y la profesionalidad han demostrado ser ingredientes esenciales para garantizar la continuidad del trabajo y la puntualidad de los servicios en todo el mundo.
La solidaridad y la perseverancia a lo largo del periodo fueron cruciales para que los equipos de la Secretaría General apoyaran a la red del SSI a pesar de que el equipo estaba demasiado disperso, trabajando a distancia y con recursos insuficientes en tiempos inciertos.

2020, con sus muchos retos, incluido el trabajo en un entorno remoto durante una pandemia en curso, ha inspirado mucha creatividad y adaptación. El SSI ha creado directrices recomendadas para las evaluaciones a distancia, y muchos miembros del SSI están mejorando sus servicios con nuevas tecnologías. El ISS está estudiando cómo modernizar sus procesos en su centenario investigando nuevas formas de trabajar juntos utilizando la tecnología y cómo mejorar su servicio principal, la gestión de casos transfronterizos a través de la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (AM).

El SSI de hoy sigue siendo una organización ágil y flexible que emplea a profesionales que aplican las normas acordadas establecidas por las convenciones internacionales sobre los derechos del niño y la protección de la infancia, a través de servicios socio-jurídicos en beneficio de las personas a las que apoya y asiste. Dado que los marcos jurídicos establecidos por estas convenciones abordan parcialmente el problema general al que se enfrentan los niños y las familias en las rutas migratorias, el personal profesional, los pasantes y los voluntarios del SSI, familiarizados con estas convenciones y conocedores de las costumbres locales, «personalizan» el problema y le dan una solución a medida, proporcionando asesoramiento práctico, psicológico y sociojurídico para lograr una solución duradera y satisfactoria.

Nuestro mundo tiene muchos problemas que resolver. Los países devastados por la guerra y los Estados fallidos brillan con luz propia. de los titulares. Casos de discriminación, pobreza y violación de los derechos humanos parecen saludarnos cada mañana, en todos los idiomas y a través de todos los medios de comunicación. Cada día, los asuntos mundiales son una lectura sombría. Más que nunca, el SSI es necesario en el cuatro rincones del mundo. Habiéndonos embarcado en el cambio de rumbo que nos marcamos con la 2014-2018 Estrategia Global 2014-2018, creemos que podemos afrontar los retos siempre cambiantes que nos esperan con más esperanza de éxito. nosotros con más esperanzas de éxito.

La Red del SSI tiene un pasado muy distinguido y un gran potencial para un futuro aún mejor en un mundo cada vez más transnacional. El reto para todos nosotros, los diputados, es garantizar que aprovechamos esta oportunidad y prestamos nuestro servicio especializado único a las decenas de miles de niños y familias que no tienen otra salvación que el ISS.

For more than 85 years, the International Social Service (ISS) has vigorously assisted children, vulnerable adults and families separated by international borders. We have developed an expertise and professionalism that is now unmatched in our field. At the beginning of the 21st century, however, we felt it was time to modernise our strategic objectives to better prepare the network to take on new challenges and address the ever-changing (and increasing) migration patterns.