Anno Coroni o año Covid dominó nuestras mentes y nuestro trabajo a lo largo de 2020-21. El SSI navegó entre la seguridad de su personal y un trabajo social más necesario que nunca, que requiere contacto estrecho, atención y esfuerzo. Los dos últimos años han resultado complejos y difíciles de gestionar, pero la dedicación y la profesionalidad han demostrado ser ingredientes esenciales para garantizar la continuidad del trabajo y la puntualidad de los servicios en todo el mundo.
La solidaridad y la perseverancia a lo largo del periodo fueron cruciales para que los equipos de la Secretaría General apoyaran a la red del SSI a pesar de que el equipo estaba demasiado disperso, trabajando a distancia y con recursos insuficientes en tiempos inciertos.