Traitement des cas transfrontaliers

Connecter les familles à travers les frontières

Réunir les familles

Aider les familles et les individus à travers les frontières

Le Service Social International (SSI) aide à réunir les familles, à protéger les personnes vulnérables et à soutenir celles qui sont confrontées à des problèmes sociaux complexes à travers les frontières. Grâce à un réseau mondial fiable de membres et de partenaires, nous coordonnons des interventions et des solutions en matière de travail social dans plus de 120 pays.

Qu’il s’agisse d’un enfant séparé de sa famille, d’un adulte ayant besoin de soins transfrontaliers ou d’un professionnel ayant besoin d’aide pour un cas international, nous sommes là pour vous aider.

Qui nous aidons

Nos bénéficiaires

Les problèmes sociaux transfrontaliers peuvent avoir des répercussions très diverses sur les individus. Les services du SSI sont conçus pour aider :

Les enfants séparés de leur famille par les frontières internationales

Les adultes ayant besoin de soins ou de protection dans un autre pays

Les familles à la recherche de proches ou souhaitant se réunir

Les travailleurs sociaux, les tuteurs légaux et les autorités qui ont besoin d'une coopération internationale fiable pour aider les personnes dans le besoin

Notre approche

Qu'est-ce que le travail transfrontalier du SSI ?

Le traitement des cas transfrontaliers est au cœur des activités du SSI. Il s’agit du soutien psychosocial et juridique fourni dans le cadre d’une coopération internationale afin de répondre aux situations impliquant des personnes ou des familles touchées par des événements transfrontaliers. Ces cas surviennent souvent dans des situations complexes telles que :

Séparation familiale due à la migration, au divorce ou à un conflit

Problèmes liés à la protection de l'enfance

Placement d'un enfant ou d'un adulte dans une autre juridiction

Soutien aux victimes de la traite des êtres humains à l'étranger

Recherche des origines

Personnes ayant besoin d'assistance

Dans ces situations, les services locaux sont souvent confrontés à des limites. Ils ne peuvent pas intervenir de manière autonome dès lors qu’une partie du cas relève d’un contexte transfrontalier. C’est pourquoi le SSI travaille par le biais d’un réseau global, reliant des professionnels de différents pays afin de garantir le meilleur résultat pour chaque individu.

Notre approche

Chaque membre du SSI fait partie d’un réseau global collaboratif qui partage des informations, coordonne les actions et respecte les normes internationales en matière de protection de l’enfance et de la famille.

Privilégier l’intérêt supérieur et les besoins de la personne ou de l’enfant
Respecter les droits de l’homme, les lois internationales et nationales
Utiliser des méthodes axées sur la médiation
Respecter la confidentialité et les règlements relatif aux mesures de sauvegarde
Garantir la responsabilité des services dans tous les pays concernés

Avec qui nous travaillons

Afin de garantir que chaque affaire soit traitée avec soin et professionnalisme, le SSI travaille en étroite collaboration avec :

Les services sociaux et de protection de l’enfance locaux
Les autorités centrales désignées en vertu des conventions internationales (par exemple, les Conventions de La Haye)
Les tribunaux et les tuteurs légaux, en particulier dans les décisions relatives à la garde, à l’adoption ou à la prise en charge
La police et Interpol
Les ONG et les organisations communautaires impliquées dans les services de soutien
Les familles et les personnes susceptibles d’être impliquées dans un cas particulier

Types de cas que nous traitons

Bien que chaque membre du SSI puisse offrir des services légèrement différents, notre réseau global soutient collectivement un large éventail de services sociaux transfrontaliers :

Protection de I'enfant

Nous soutenons les enfants dont le bien-être est menacé, que ce soit en raison de maltraitance, de négligence, de conditions de vie dangereuses ou de la rupture familiale. Ces cas soulèvent souvent des questions difficiles quant au lieu où l’enfant devrait vivre et avec qui. Nous travaillons avec les autorités de différents pays pour évaluer la situation et soutenir la prise en charge sécurisée de l’enfant, tout en aidant à accéder aux documents clés ou à traiter les risques tels que le trafic d’enfants.